Köpvillkor – NORDICLYFT

 

1. Allmänt

När du handlar hos NORDICLYFT accepterar du dessa köpvillkor och ingår ett avtal med oss. Bekräftelse på ditt köp skickas alltid via e-post.

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisjusteringar, slutförsäljning samt tekniska problem på webbplatsen. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

För att handla hos oss måste du vara minst 18 år gammal, eller ha målsmans godkännande.

2. Betalning och säkerhet

Vi erbjuder säkra betalningar via:

  • Kredit- och betalkort: Visa, MasterCard, American Express (Amex)

  • Digitala plånböcker: Apple Pay, Google Pay

  • Delbetalning / faktura: Klarna (Betala nu, Betala senare, Delbetala)

  • Alternativa betalningar: Shop Pay, UnionPay

All betalning hanteras krypterat enligt branschstandard (SSL-kryptering 128-bitars). Dina kortuppgifter sparas aldrig hos oss utan skickas direkt till våra certifierade betalningspartners.

I vissa fall kan vi behöva verifiera kunduppgifter innan en order behandlas. Kontrollera därför att dina kontaktuppgifter är korrekta.

3. Leverans och frakt

Leveransområde: Endast Sverige.

Fraktbolag: PostNord, DHL, CityMail (spårbar leverans).

Fraktkostnad: Fri frakt på alla ordrar inom Sverige.

Leveranstider:

  • Hanteringstid: 1–3 arbetsdagar (mån–fre)

  • Transporttid: 4–7 arbetsdagar

  • Total leveranstid: 5–10 arbetsdagar från bekräftad beställning

Spårning: Du får spårningsnummer via e-post när din order skickats.

Viktig information: Paket som inte hämtas ut returneras automatiskt efter 7 dagar. Vi ansvarar inte för förseningar på grund av felaktiga kontaktuppgifter eller faktorer utanför vår kontroll (t.ex. helgdagar, transportförseningar).

4. Ångerrätt och retur

Som konsument har du 30 dagars ångerrätt, räknat från dagen du mottagit varan. Observera att paket som inte hämtas ut inte räknas som giltig retur – du måste alltid kontakta oss.

Returfrakt: alltid kostnadsfri.

Så gör du en retur:

  1. Kontakta oss på support@nordiclyft.se och uppge ordernummer samt anledning.

  2. Vi skickar returfraktsedel, returformulär och instruktioner.

  3. Packa varan i originalförpackning och lämna paketet hos postombud.

  4. Spara alltid kvitto tills återbetalningen är genomförd.

Villkor för retur:

  • Varan ska vara oanvänd och i samma skick som vid leverans.

  • Samtliga etiketter, tillbehör och emballage ska finnas kvar.

  • Orderbekräftelse eller kvitto ska kunna uppvisas.

  • Returer utan föregående kontakt godkänns inte.

Byten: Direktbyten hanteras inte. För annan storlek eller modell, returnera och lägg en ny beställning.

Avbeställning: Kontakta oss omgående på support@nordiclyft.se om ordern ej skickats. Efter skickad order gäller ångerrätten ovan.

5. Garanti & reklamationsrätt

Alla produkter omfattas av svensk konsumentlagstiftning.

  • Du har rätt att reklamera varor med ursprungliga fel upp till 3 år enligt Konsumentköplagen.

  • Kontakta oss direkt via e-post eller telefon, bifoga gärna bilder.

  • Vi står alltid för returfrakt vid godkänd reklamation.

Åtgärder vid reklamation: reparation, ersättningsprodukt, prisavdrag eller återbetalning.

Undantag: Skador som uppkommit genom normalt slitage, felaktig användning, bristande skötsel eller yttre påverkan omfattas ej.

6. Personuppgifter och GDPR

Vi behandlar personuppgifter enligt vår Integritetspolicy. Kortfattat:

  • Uppgifter används för orderhantering, kundservice, marknadsföring (med samtycke) och säkerhet.

  • Vi delar information med betrodda tredje parter (t.ex. Shopify, Klarna, Google).

  • Du har rätt att begära åtkomst, rättelse, radering och begränsning av behandling enligt GDPR.

7. Cookies

Vi använder cookies enligt vår Cookiepolicy:

  • Nödvändiga cookies: för att sidan ska fungera korrekt

  • Prestanda/analyscookies: för att analysera användning

  • Funktionscookies: för att komma ihåg dina inställningar

  • Marknadsföringscookies: för relevant annonsering och retargeting

Du kan när som helst justera dina cookieinställningar via webbplatsens cookie-banner eller webbläsarinställningar.

8. Tvistlösning och konsumentskydd

Vi försöker alltid lösa eventuella frågor direkt med dig. Om en lösning inte nås kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN): www.arn.se.

Tvister avgörs enligt svensk lag.

9. Kontaktuppgifter

Handelsnamn: NORDICLYFT
Företag: Enskild Firma: Stefan Barabas
Organisationsnummer: 961027-5530
Momsregistreringsnummer: SE961027553001
Adress: Vikhemsvägen 1E, Staffanstorp 245 43
Telefon: +46 10 337 13 12
E-post: support@nordiclyft.se
Kontaktformulär: https://www.nordiclyft.se/pages/contact

Öppettider kundtjänst:

  • Mån–Fre: 08:00 – 18:00

  • Lör–Sön: 09:00 – 16:00